Expérience Utilisateur

Expérience Utilisateur

Concilier les besoins utilisateurs et les objectifs de l'entreprise. P3 soutient, développe et vous propose des solutions clés en main.

Compétences principales

  • UE (Expérience utilisateur) Académie
  • Management UE – Développement de stratégies d'entreprise
  • Gestion du processus EU
  • Méthodes EU
  • Recherche EU
  • Tests EU

L’expérience utilisateur, un art qui s’apprend

Le client final est l’objet de toutes les interrogations. Les consommateurs n’ont jamais été aussi exigeants qu’aujourd’hui. Du design, au produit, en passant par les services, les sites Web et applications associés, l’éventail des facteurs influençant la satisfaction des utilisateurs est large.

A cela s’ajoute la fugacité du temps associé au développement des nouvelles tendances du marché. De nombreuses entreprises sont de facto confrontées à d’énormes défis, contraintes de couvrir du jour au lendemain des domaines ne faisant initialement par partie des challenges qu’elles s’étaient fixées.

Les équipes de P3 vous aident à penser et agir « client » selon les normes les plus récentes. Nous sommes convaincus que l’EU – l’expérience utilisateur – doit être profondément ancrée dans la culture de votre entreprise, ainsi que dans l’état d’esprit de chacun de vos salariés. Comprendre les attentes implicites de l’utilisateur c’est communiquer à vos produits et services le caractère souhaité, dont les caractéristiques seront alors perçues par les utilisateurs. Si vous souhaitez vous inscrire dans cette logique, nous veillerons à ce que le processus devienne une expérience utilisateur exceptionnelle et soit partagée par l’ensemble des acteurs de votre entreprise.

L’EU selon P3

Dans nos workshops, nous permettons aux participants d’adopter le point de vue de l’utilisateur. Nous approfondissons ce nouveau mode de pensée orienté client dans le cadre d’ateliers, de cours et de formations EU. Nous ancrons ensuite ces compétences au sein de votre entreprise en y introduisant les méthodes et outils appropriés.

En outre, les équipes P3 effectuent des analyses centrées sur les problèmes utilisateur et nous développons ensemble de nouveaux modèles économiques, voire une stratégie d’entreprise dans laquelle l’EU figure en bonne place. Si vous le souhaitez, nous pouvons également nous consacrer à vos clients, en réalisant des tests d’acceptation utilisateurs et en conduisant des tests d’utilisabilité et d’expérience utilisateur.

Enfin, nos designers EU seront heureux de vous accompagner dans le développement de prototypes interdisciplinaires. L’objectif est d’optimiser l’interaction pour améliorer l’esthétique, l’attrait ou l’utilisabilité de l’interface ou celui du produit. Tant dans ses applications que sa définition, le design d’interaction s’ancre dans la multidisciplinarité. Enfin, nos consultants procèdent à des test EU qui consistent à évaluer une interface web ou mobile en interrogeant des utilisateurs ou nos experts EA.

Services

Ateliers de réflexion sur le design
Analyse des problèmes centrée sur l’utilisateur et développement de nouveaux modèles économiques

Journées de l’expérience utilisateur
Événements organisés aux fins d’expérimenter différentes solutions client.

Académie EU
Formation et développement des compétences EU au sein de l’entreprise.

Stratégies EU & Management
Développement de stratégies d’entreprise centrées sur l’utilisateur.

Gestion des processus EU
Mise en œuvre de processus de conception d’expérience EU.

Méthodes et outils EU
Introduction de méthodes et d’outils à intégrer dans les organisations.

Recherche EU
Réalisation d’études de marché et d’essais clients.

Conception et prototypage EU
Développement de prototypes interdisciplinaires et opérationnels.

Tests EU
Réalisation de tests d’acceptation, de tests d’utilisabilité et d’expérience utilisateur.

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Marcus GrimmExpert User Experience

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