Führen in zeiten der Krise
Tipps für Führungskräfte, Manager und Unternehmer in Krisenzeiten
P3 LEADERSHIP
Tipps für Führungskräfte, Manager und Unternehmer in Krisenzeiten
27. März, 2020 | P. Liepolt
Eine der wesentlichen Erwartungshaltungen von Mitarbeitern an Führungskräfte ist „Präsenz“. Mit Präsenz ist auch physische Präsenz in Zeiten der Krise gemeint: wenn es brennt muss der Chef vor Ort sein, Zeichen setzen und den Weg skizzieren. Denn in Krisenzeiten sind auch die Mitarbeiter verunsichert. In vielen Gesprächen mit Kunden, Geschäftspartnern und meinem privaten Umfeld höre ich, dass sich viele Mitarbeiter in dieser verunsichernden „Corona-Zeit“ mehr Führung wünschen – auch in pluralistischen Organisationen, deren Kultur von Eigenverantwortung geprägt ist. Dabei beschäftigen sie viele Fragen: Wie verhalte ich mich? Sagen wir Termine mit Kunden ab? Sollte ich von zu Hause aus arbeiten? Muss oder sollte ich jemanden Bescheid geben, wenn es bei einem Kunden einen Verdachtsfall gibt? Und wem sage ich das und wen frage ich eigentlich?
Krisenzeiten haben es an sich, dass es nicht leicht ist, die richtigen Entscheidungen zu treffen. Das ist sozusagen systemimmanent. Hier und jetzt gilt es aber, Präsenz zu zeigen und Unsicherheiten zu reduzieren. Dabei ist es gar nicht so wichtig, physisch präsent zu sein, sondern beispielsweise in einem Gruppen Call oder auch per Mail die richtigen Worte zu finden – und somit präsent zu sein.
Hier meine Tipps für Führungskräfte in Zeiten der Krise
#1 REALISTISCH SEIN UND KOSTEN UND STRUKTUREN ANPASSEN
Täglich, stündlich, zum Teil sogar minütlich ändert sich aktuell die Situation. Vergangene Woche noch wurde über „unverhältnismäßige Maßnahmen“ diskutiert. Heute sind Grenzen und Flughäfen geschlossen, in einigen Ländern herrscht Ausgangsverbot.
Solch eine Situation haben alle in Deutschland nach dem zweiten Weltkrieg Geborenen noch nicht erlebt. Die Führungskräfte müssen sich unmittelbar und schnell der Realität stellen. Das Aussitzen der Krise und Warten auf ein Abebben der Infektionszahlen ist grob fahrlässig. Führungskräfte müssen die Entwicklungen intensiv und zeitnah verfolgen und die Kostenstrukturen optimieren. Cash Management ist gerade jetzt existenziell wichtig. Prüfen Sie kritisch und ehrlich, in welchen Projekten es seitens Kunden oder seitens der Leistung erbringenden Mitarbeiter zu Absagen, Ausfällen oder Verschiebungen in Projekten kommt und bewerten Sie die Situation aktuell täglich neu.
#2 PRÄSENT SEIN, TRANSPARENT KOMMUNIZIEREN UND FÜR KLARHEIT SORGEN
Wenn es brennt, muss der Chef vor Ort sein. Diese Faustformel der Führung ist in diesen infektiösen Zeiten in ihrem ursprünglich gedachten Sinne so nicht sinnvoll. Heute jedoch, im Jahr 2020, ist es aber möglich, gefühlt präsent zu sein. Skype, Teams, Gruppen Calls, Videobotschaften und Telefonate erwirken, richtig eingesetzt, das Gefühl, dass der Chef präsent ist. Der Wunsch nach Präsenz der Führungskraft entspringt der Angst und der Unsicherheit, wie mit der unbekannten Situation richtig umzugehen ist.
Niemand erwartet von den Führungskräften, plötzlich Epidemie- oder Pandemie Experte zu sein. Wohl aber erwarten die Mitarbeiter klare Anweisungen, was in ihrer Unsicherheit zu tun oder auch zu unterlassen ist.
Panisch zu reagieren, auch wenn Umsätze wegbrechen, ist nicht angesagt. Zu beschönigen gibt es aber auch nichts. Jedem ist klar, dass dies spezielle Zeiten sind, die spezielle Maßnahmen erfordern und manchmal auch die Notwendigkeit nach sich ziehen, gegen das eigene Wertesystem zu handeln (Bsp. Freiheit versus „Bleibt zu Hause“).
+ ENJOY MORE#3 CHANCEN NUTZEN
Wir leben in einer VUCA-Welt! Die Rahmenbedingungen mit der sich die Unternehmensführung derzeit auseinandersetzen müssen, sind enorm volatil.
Situationen ändern sich mit rasanter Geschwindigkeit, eine Vielzahl an Unbekannten erschweren das Tagesgeschäft und komplexe Entscheidungen müssen getroffen werden. Insbesondere in Krisenzeiten wie jetzt ist Wachsamkeit, ein Auge für die akute Unterstützung unserer Kunden, Anpassungsfähigkeit, Schnelligkeit sowie der Mut zu innovativem unternehmerischem Handeln gefragt.
Best Practice: Ein wichtiger Teil des Leistungsportfolios der P3 Performance ist Roll Out & Befähigung. Dabei führen wir u.a. weltweit firmeninterne Seminare zu verschiedenen Themen durch. Schon lange nutzen und bieten wir auch digitale Lösungen, Remote Formate etc. an. Jetzt, da physische Präsenz mit Gruppenveranstaltungen nicht opportun ist, die Mitarbeiter unserer Kunden aber weiter befähigt werden müssen, kommen unsere Lösungsansätze für Remote Seminare und Workshop vermehrt zum Einsatz.
+ ENJOY MORE#4 UNTERNEHMENSIMAGE PFLEGEN
Firmen, Organisationen und Gesellschaften haben ein kommunikatives Gedächtnis, welches Teil des kollektiven Gedächtnisses ist. Das Verhalten des Unternehmens in Krisenzeiten, vertreten durch die Führungskräfte, bleibt den Mitarbeitern noch viele Jahre im Gedächtnis. Gerade in Krisenzeiten ist es deshalb wichtig, verlässlich, besonnen und fair zu agieren. Führungskräfte müssen sich bewusst sein, dass jetzt und hier in der Corona Krise das Unternehmensimage wesentlich gepflegt und für die Zukunft geprägt wird. Gerade den Top Talenten und Leistungsträgern sollten Führungskräfte aktuell auch vermehrt Aufmerksamkeit schenken. Sie sind künftig als Führungskräfte die Multiplikatoren und damit „Corporate-Branding-Botschafter“.
In den vergangenen zwanzig Jahren, in denen ich mit Unternehmern und Führungskräften arbeite, habe ich häufig erlebt, dass viele Führungskräfte in einer Krise ob des Kontrollverlustes in eine Art Schockstarre verfallen. P3 Performance ist mit dem Kompetenzfeldern New Work, Leadership, Kommunikation und Health Management der richtige Partner für Unternehmen und Organisationen, wenn es gilt, Krisenzeiten zu meistern und aus ihnen gestärkt hervorzugehen.
