8D: Die 8 Disziplinen zur Problemlösung

17.11.2022

8D: Die 8 Disziplinen zur Problemlösung

17.11.2022

Buchungsformular

8D: Die 8 Disziplinen zur Problemlösung November 17, 2022 - November 18, 2022

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    Persönliche Daten

    Ihr Unternehmen

    Isabelle GalloisSenior Manager

    E-Mail
    Telefon
    LinkedIn

    2 Tage Training

    17/11/22 - 18/11/22


    Standard Ticket

    Auf Anfrage

    Allgemeiner Hinweis

    „Alle Schulungskurse werden intern durchgeführt. Maßgeschneiderte Schulungen, die auf die Bedürfnisse unserer Kunden zugeschnitten sind, werden auf Anfrage entwickelt. Der Schulungskatalog ist derzeit in Arbeit. In der Zwischenzeit können Sie uns gerne für weitere Informationen kontaktieren.“

    Allgemeine Informationen

    Trainingsdauer: 2 Tage
    Teilnehmer: <10

    Zielgruppe: Projektmanagement, Prozess- und Qualitätsingenieure, Produktingenieure, mittleres Management, Supervisors

    Ausgangssituation

    • Kundenbeschwerden, die schnell und zeitnah bearbeitet werden müssen
    • Qualitäts-, Produktions- oder Lieferprobleme, die den Kunden beeinträchtigen
    • Sich wiederholende Probleme, die bereits gelöst sein sollten
    • Negatives Kundenfeedback zur 8D-Qualität
    • Erste Implementierung der 8D-Methodik in der Organisation

    Zeitplan / Inhalt

    1. Teamarbeit
      • Teamprofile & Phasen
      • Besprechungsregeln & erste Teambesprechung
    2. 8D-Methodik
      • Korrekturmaßnahmen & Grundprinzipien
      • Der 8D-Prozess und die Organisation
      • Anwendung von Techniken
    3. Arbeitsmittel
      • Flussdiagramm / Streudiagramm / Kontrolldiagramm / Ursache-Wirkungs-Diagramm / Ishikawa-Analyse / 5W/2H / Delta-Analyse / Is/Is-Not-Analyse / 5 Why…
    4. 8D Praktische Übungen im Workshop

    Top Ziele

    • Definition eines Problems auf der Grundlage von Daten, statt auf der Grundlage von Meinungen
    • Identifizierung und Beseitigung der Grundursachen des Problems
    • Entwicklung und Umsetzung von Präventivmaßnahmen, um das erneute Auftreten des Problems zu verhindern

    Top Tools

    • 8D Standard-Arbeitsblätter
    • 5W/2H – IS/IS- NOT
    • Ishikawa-Analyse – Delta-Analyse – 5Why

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